Tevredenheidsenquête

Professionele tevredenheidsenquêtes voor uw bedrijf

Onze doorwinterde telemarketeers nemen telefonisch contact op met de personen of bedrijven op uw lijst. Ons team staat garant voor een professionele uitvoering van uw tevredenheidsenquête.

Efficiënte tevredenheidsenquêtes

Een tevredenheidsenquête geeft u waardevolle informatie over de tevredenheid en het aankoopgedrag van uw klanten en prospects.

Voor een optimale efficiëntie van onze telefonische enquêtes, hanteren wij deze criteria:

  1. de enquête moet relevant en doelgericht zijn. Een grondige voorbereiding is nodig.
  2. De enquête vereist telemarketeers met kennis van zaken en ervaring.
  3. De enquête wordt afgerond met een kwantitatieve en kwalitatieve analyse.

Stappenplan van een tevredenheidsenquête

  1. De database. U hebt geen database van uw doelgroep? Firstlinkt levert u de nodige gegevens.
  2. De vragenlijst en het script. We nemen ze samen met u door.
  3. Onze telemarketeers krijgen een grondige opleiding over de vragenlijst en het script.
  4. Onze telemarketeers contacteren de doelgroep. De enquête wordt uitgevoerd.
  5. We voorzien een dagelijkse of wekelijkse rapportering.
  6. We presenteren u het eindresultaat (kwalitatief en kwantitatief).

Voor meer informatie of een vrijblijvende offerte aangaande onze tevredenheidsenquête diensten, klik hier.