Télémarketing

Des campagnes de télémarketing professionnelles pour votre entreprise

Nos spécialistes du télémarketing contactent les personnes ou entreprises de votre liste par téléphone. Notre équipe vous garantit une exécution professionnelle de votre campagne de télémarketing.

Le télémarketing, pourquoi ?

  • Pour mener une enquête de satisfaction auprès de vos clients
  • Pour découvrir la raison pour laquelle un groupe de clients dormants ne passe plus commande
  • Pour assurer le suivi téléphonique d’un mailing
  • Pour obtenir certaines coordonnées d’une entreprise (research)
  • Pour prendre rendez-vous avec des clients potentiels
Telemarketing

Un télémarketing efficace

Grâce au télémarketing, vous pouvez récolter des informations précieuses à propos de la satisfaction de vos clients et prospects ainsi que de leur comportement en matière d’achat.

Pour une efficacité optimale de nos enquêtes téléphoniques, nous appliquons les critères suivants :

  1. L’enquête doit être pertinente et ciblée. Une préparation approfondie est nécessaire.
  2. L’enquête requiert des spécialistes du télémarketing possédant des connaissances et une expérience ad hoc.
  3. L’enquête se termine par une analyse quantitative et qualitative.

Les étapes d’une campagne de télémarketing

  1. La base de données. Vous ne disposez pas d’une base de données sur votre groupe cible ? Firstlink vous fournit les données nécessaires.
  2. Le questionnaire et le script. Nous les passons en revue avec vous.
  3. Nos spécialistes du télémarketing reçoivent une formation approfondie sur le questionnaire et le script.
  4. Nos spécialistes du télémarketing prennent contact avec le groupe cible. L’enquête est réalisée.
  5. Nous fournissons un rapport quotidien ou hebdomadaire.
  6. Nous vous présentons le résultat final (qualitatif et quantitatif).

Pour en savoir plus ou obtenir un devis sans engagement, cliquez ici.